召开4A景区接待服务礼仪礼节培训会

流杯池公园 Liubei Pond Park
 

为提高职工礼仪素养,不断提高景区规范化服务和文明服务水平。711日上午,流杯池公园特邀宜宾学院旅游管理专业教授、中国专业人才库高级礼仪培训师喻玲,对职工们进行接待服务礼仪礼节培训,全园在职职工、临聘人员及经营业主100余人参加培训。


培训会上,喻老师针对接待工作、日常生活中各个环节的礼仪常识和技能进行深入探讨,以生动的语言和形象生动的演示,向大家讲解了礼仪概述、服务意识、个人基础礼仪、接待服务礼仪、VIP接待服务礼仪5个方面日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌。整个培训过程掌声不断,全体参会人员在轻松愉快的气氛中受到了教育和启发。

      培训结束后,参会人员纷纷表示,将在今后的接待服务过程中,学以致用,进一步增强服务意识,改善服务质量,以良好的精神状态和工作作风,更好地展示流杯池人的良好形象。

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